李穎當上乘務長以後,工作更忙了,責任更重了,開會次數也更多了,突發安全事件會、月講評會、評優評先會,等等,新下來一個文件也要馬上學習,李穎是飛4休2,休2的兩天裡至少有1天在開會。一架航班上,機長是最高領導,負責駕駛飛機和管理飛行,乘務長主要負責飛機上的服務工作,監督指揮乘務員為乘客提供客艙服務,确保乘客旅途中的安全和舒适,乘務長需要對各種安全規定、文件規章有清楚的了解和掌握,對客艙掌控能力要強。老一輩乘務長都比較嚴厲,經常批評指責犯了錯誤的乘務員,李穎對乘務員比較和氣,有點拉不下臉批評别人,師傅告訴她該嚴厲時一定要嚴厲,對事不對人,李穎有點嚴厲不起來,這是新任乘務長都有的特點吧。李穎今天飛北京,空姐一般不喜歡飛北京、深圳、廣州這種商務航線,上述航線商務人士比較多,這些商務人士大多是金卡、白金卡客戶,他們見多識廣,了解飛機上的各種流程,服務時需要格外謹慎小心,至于飛北京,飛機上可能有要客,更是馬虎不得。早上6點,李穎來到公司,準備開航前準備會,簽到後,打印當天飛行任務書,飛行任務書上記載當天執飛航班的機型、航線、航班起降時間以及機組人員名單等内容。乘務員和安全員在簽到前要接受酒精測試,機長和副駕駛不僅要接受酒精測試,還要量血壓。機組人員陸續到齊,大家相互都不認識,首先要進行自我介紹,分配艙位,開始航前準備會。“大家好,我是本次航班的乘務長,我叫李穎,我們今天執行的航班是u5403慶東至北京,這是我們的機長,請機長給我們做一下航前準備。”李穎首先講話。“大家好,我是本次航班的機長,我叫王斌,很榮幸和大家一起執行u5403航班,這位是副駕駛劉大勇,我們第一段飛行時間3小時20分鐘。”機長說。“北京的天氣是晴天,空中基本沒有颠簸,如果有不預期的颠簸,我會用打鈴形式提醒,如果嚴重颠簸,我會打兩次鈴,并且使用機上廣播,落地前40分鐘,會有下降廣播,廣播之後大家就坐在座位上,好,我講完了。”機長說的比較簡單。“接下來,我講一下安全方面問題,春運即将開始,我們要關注乘客動态和服務動态,航班上出現什麼問題,大家要及時有效溝通,實行首問負責制,誰的問題誰來處理,有什麼情況及時上報乘務長,做好以安全為基礎的服務,做好航班監控。”李穎說。“客艙服務結束後,有30分鐘休息期,休息期分成3段,2号位、3号位、4号位輪流休息,每人值班10分鐘,誰值班誰負責呼喚鈴和衛生間,我随時幫忙。”李穎接着說。“還有,今天航班上有要客,大家要注意規範服務,密切配合,落實好近期重點關注的安全事項,謝謝大家!”很多航班,飛行休息時間的呼喚鈴,都是由小号位乘務員負責,也就是年輕乘務員負責,李穎當上乘務長以後,她執飛的航班新老乘務員輪流值班,李穎也參加值班,不再是閑的閑死,累的累死。航前準備會結束後,機組成員拉着行李箱,魚貫走出會議室,機組巴士已經等在樓門口,大家登上機組巴士前往機場,李穎坐在機長和副駕駛身後,空姐們擠在最後一、兩排座位上。上了飛機,李穎開始對客艙應急設備和服務設備進行檢查,翻閱客艙記錄本,查看上一個航班是否有設備故障遺留。接着,李穎和乘務員一起檢查艙門、乘務員座椅、安全帶、機組救生衣、應急定位發射器、手電筒、乘務員面闆,等等,做好飛行前安全檢查。乘客們陸續登機,李穎站在艙門口,一邊向乘客問好,一邊用計數器統計乘客數量,其他乘務員站在各自艙位,迎接乘客登機。航班上有要客,通常不會延誤,8點20分,飛機準時起飛,空客a320進入起飛跑道,機長向塔台申請起飛,塔台放行後,飛機開始起飛滑跑,加力,前輪擡起,巨大的轟鳴聲中,空客a320騰空而起。客艙服務開始後,李穎先來到頭等艙要客身旁,蹲下身,微笑着詢問要客需要什麼,給要客送去枕頭、一次性毛毯、一次性拖鞋,整個服務過程自然親切,落落大方,李穎又叮囑頭等艙乘務員做好服務工作。李穎曾經越飛越空,有過一段事業迷茫期,找不到工作的樂趣,不知道前途在何方,當上乘務長以後,由被管理者到管理者,李穎不僅責任重了,需要處處以身作則,好像也成熟了許多。作為乘務長,李穎對服務質量要求很高,對細節抓得很緊,讓乘務員做到的事,自己先做到,别的乘務長發完餐水以後就坐下休息了,李穎從始至終和乘務員一起工作,有時候,覺得比當乘務員的時候還累。,!飛完北京航班,李穎能休息兩天,難得的是第一天沒有會,可以好好休息一下。李穎這段時間在宿舍住,好長時間沒回家了,天冷了,衣服也要換一換,李穎得回家一趟。“媽,我回來了。”李穎進到家門。“小穎回來了,累不累?好長時間沒回家了。”李穎媽媽迎了出來。“當上乘務長,明顯比過去忙了,各種培訓,各種會,沒完沒了。”李穎邊說邊脫鞋。“領導是那麼好當的?不付出,當不了領導。”“唉,真不如當個乘務員,飛完航班就沒事了。”“别抱怨了,一年給我20多萬,我也願意幹。”“20多萬,那都是我一個小時、一個小時飛出來的,開會再多,也沒有錢。”“好了,中午我給你做好吃的,給你補一補。”“做什麼好吃的?”“知道你今天回來,我早上去菜市場買了你愛吃的冬筍,我給你做腌笃鮮,還有青菜炒年糕、紅燒肉、清蒸大閘蟹、涼拌穿心蓮,都是你愛吃的。”“我爸上班了?”“上班了。”“我爸中午不在家,做這麼多菜,咱們倆能吃完嗎?”“吃不完,晚上給你爸留着,你晚上在家裡住嗎?”“不住,我明天還要開會。”“會這麼多呀?不讓人好好休息休息。”“年底會多,媽,我不幫你做飯了,我要找幾件冬天穿的衣服,一換季就沒有衣服穿。”“你找衣服吧,現在才10點,不着急做飯,我先把碗刷了,早上的碗還沒刷。”一換季就沒有衣服穿,這是很多女人的通病,明明衣櫃裡有很多衣服,就是不想穿了,想買新衣服。男人一年四季有幾套衣服就行了,刺激消費要靠女人,女人不僅不同季節穿不同衣服,衣服還要經常換,這裡還不包括鞋帽、箱包、珠寶首飾、化妝品,等等。女人喜歡穿新衣服,這是女人的天性,女孩子在小的時候就喜歡給洋娃娃穿衣服,衣服是女人的第二張臉,尤其是女明星、女演員,有人說,每一個愛買衣服的女人,都有一顆有趣的靈魂。衣服除了實用性,還能為女人提供情緒價值,一件滿意的新衣服,能讓一個女人高興好幾天,情緒價值遠遠超過衣服本身的價格,這是許多男人都不知道的秘密。“又沒有衣服穿了?”李穎媽媽刷完碗,來到李穎房間,李穎正在找衣服,衣櫃門開着,床上堆滿了衣服。“是啊,去年買的衣服,今年不想穿了。”李穎說。“去年的衣服怎麼不能穿了?你的衣服都挺貴的。”“款式舊了,不流行了。”“去年買的,款式舊什麼,省着點錢吧,為自己攢點嫁妝。”“攢嫁妝,女人為什麼非要結婚,非要嫁人?”“好,好,該嫁人嫁人,你買吧。”“我想買件羽絨服,去年的款式不流行了。”“買羽絨服,那你的舊羽絨服能不能送給我?”“好,送給你,你就喜歡穿我不要的衣服。”“也不舊,扔了怪可惜的,我這不是為了省錢嗎?”“媽,我也給你買件羽絨服吧?”“不用,不用,我不喜歡穿新衣服。”“還有不喜歡穿新衣服的?”“小穎,杜總的長江華成集團,股票最近跌得挺厲害。”“長江華成集團股票,媽,你還在炒股啊?”“我沒炒股,我就是看看,杜總的長江華成集團,我一直很關注,你和杜總不是朋友嗎。”“長江華成集團股票為什麼跌?”“聽說長江華成集團出問題了,資金困難,蓋的房子質量也不好。”“你從哪兒聽到的?長江華成集團能出什麼問題?這是謠言吧?”“我不知道是不是謠言,反正大家都這麼說,股票跌得挺厲害。”“肯定是謠言,我打電話問問杜總。”“别問了,你也幫不上什麼忙,看看情況吧,現在問杜總不好。”“好吧。”李穎不相信長江華成集團會出問題,長江華成集團那麼有名,杜總那麼有能力,長江華成集團怎麼能出問題。如果沒有問題,長江華成集團股票為什麼跌得很厲害,杜總會不會着急上火,胃炎會不會犯,李穎一時間沒心情找衣服了,想給杜總打電話,又覺得不妥。李穎媽媽前兩年炒股賠了不少錢,李穎媽媽說不炒股了,李穎和爸爸松了一口氣,也确實消停一段時間。房地産形勢不好,股市就會好,最近,李穎媽媽又開始偷偷炒股票了,又偷偷往營業廳跑,想把以前賠的錢掙回來。“李穎,我是陳偉光,你今天休息嗎?”這時,陳偉光給李穎打來電話。“休息。”“你在哪兒呐?你在宿舍嗎?”“我沒在宿舍,我回家了。”“哦,那我去你家找你吧。”“你來我家幹什麼?”“啊,我給你買了輛車,我給你送過去。”小主,這個章節後面還有哦,,後面更精彩!“買車?你給我買車幹什麼?”“早就說要給你買車,一直沒買,我給你買了輛奧迪a6,我現在就把車開過去。”“你還真買呀?我平時在宿舍住,我不需要車。”“有車上下班方便,休息的時候可以開車出去玩,我給你送過去。”“奧迪a6太貴了,我不能要你的車,你退回去吧。”“昨天剛提的車,退不了。”“偉光嗎?我是李穎媽媽,你來吧,我馬上要做午飯,你來家裡吃飯吧。”李穎正在猶豫,李穎媽媽搶過電話,讓陳偉光過來。“好啊,阿姨,我正好想去家裡坐坐,看看您和伯父。”“小穎爸爸上班了,你來吧,我和小穎在家。”“好,我現在就過去。”陳偉光送李穎回過家,知道李穎家在哪兒,但沒上去過,他給李穎買了輛車,這禮物不算小。男人追女人,就要舍得花錢,當然了,前提得是有錢,讓陳寶剛給李穎買車,陳寶剛拿不出這筆錢。“媽,你怎麼讓陳偉光過來了?”李穎責怪媽媽。“人家陳偉光給你買了輛車,這是多大的誠意呀,你怎麼不領情呐!”“我和他還不知道怎麼樣呐,我不能随便要他的禮物。”“小穎,我知道你心裡還有杜總,杜總給你買過什麼?杜總能給你買車?”“我心裡沒有杜總。”“沒有杜總,你是我閨女,我還不了解你?”“陳偉光也真是的,還沒怎麼樣就給我買車,我實在不想要他的車。”“讓他來吧,他父母見過你,我也想見見他。”“我爸不在家。”“你爸不在家,我先見見也行啊!家裡亂不亂?”“亂不亂,就這樣吧。”“現收拾有點來不及了,我得換件衣服,頭發也得好好梳一梳。”陳偉光要來,李穎沒怎麼樣,李穎媽媽倒挺緊張,又是換衣服,又是梳妝打扮。李穎媽媽長得不醜,年輕時長得挺漂亮,歲月蹉跎,加上個人修養不夠,相貌變化很大。所謂相由心生,一個人過了40歲,相貌完全和自身修養以及人生際遇有關,有的女人年輕時既溫柔又漂亮,老了卻面目兇惡,滿臉橫肉,完全像變了一個人,就是和她的遭遇有關,男人也是一樣。奧迪a6是一款中型豪華轎車,屬于c級車,動力強勁,配置豪華,陳偉光雖然是機長,卻不能算太有錢,給李穎買這麼好的車,凸顯他的誠意。陳偉光自己開奧迪a8,給李穎買奧迪a6,算是同一系列。飛行員對交通工具要求比較高,駕駛民航客機的,不能開性能一般的車,不僅駕乘體驗要好,最主要是安全。“阿姨您好,我是陳偉光。”陳偉光來到李穎家。“偉光啊,歡迎,歡迎,家裡房子小,不知道你要來,沒來得及收拾。”李穎媽媽說。“我沒提前打招呼,來得匆忙,沒給您買什麼,這束鮮花送給您。”陳偉光給李穎媽媽買了一束鮮花。“謝謝,偉光,你太客氣了,快坐吧,吃點水果。”“好。”“我不是說不讓你買車嗎?你怎麼不經過我同意,就給我買車了。”李穎說。“你當上乘務長,我沒給你買什麼禮物,元旦4s店搞活動,我就給你買了。”“多少錢?我把錢轉給你。”“不用,我說給你買車,就一定會給你買。”“好了,好了,既然都買了,這是偉光的一片心意,小穎,你就收下吧。”李穎媽媽說。“阿姨說的對,是我一點心意,再說,車一旦賣出去,就成二手車了,不值錢了。”陳偉光說。“對,不值錢了。”李穎媽媽說。“好吧,下一次,你要是給我買東西,一定要經過我同意。”李穎說。“好,好,經過你同意。”李穎媽媽對陳偉光很滿意,樂得合不攏嘴,陳偉光是民航機長,不僅收入高,小夥子人也不錯,各方面都配得上李穎,可以說,打着燈籠都找不到。中午,陳偉光在李穎家吃的飯,李穎一開始還怕陳偉光嫌自己家窮,嫌自己家房子破舊,沒想到陳偉光泰然自若,絲毫沒有不習慣,還說他自己家條件也不好,他也想給父母換房子。李穎畢竟是個女孩子,表面上再怎麼要強,内心深處有一種強烈的自卑感,自卑自己家庭條件不好,媽媽沒有工作,爸爸是普通工人。正是這種自卑感,激勵李穎努力工作,同時,也限制了李穎大膽追求愛情,在感情問題上有些被動。:()紅塵雪泥晴海夢
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