鹦鹉小說

第210章 榜樣的力量（第1頁）

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，前後隻花了15秒鐘速記，然後就把他轉走了。

“好像這家公司生意很好，有那麼多人打電話。”施拉普納在内心暗暗腦補，被強行轉到分機的不快也馬上消散了。

這就是運營商客戶和消費者客戶的最大不同。

消費者打進熱線，如果供應商敢推三阻四亂轉，肯定會極為不爽的。這也是導緻1980年代早期、電視購物體驗不好的重要原因——如今哪怕是在美國，全自動程控交換機的技術也還沒普及，成本非常高昂，商用化進程緩慢。

所以，打進熱線号碼後轉接，必須是人工台的，消費者一下子就不耐煩了。

如今的電視購物先驅者、邁阿密的hsn雖然已經開始嘗試，但終究沒有活到後世，就是因為很多體驗流暢性的節點沒打通，最後慘死。電視購物那麼大的傳媒成本投下去，卻隻能同時接待少數幾個客戶，如果客單價不夠超高淨值，根本彌合不了宣傳成本。

可電視購物的節目中、旁白音宣讀的熱線電話号碼又不可能太多，最多隻能兩三個，所以轉接是一個無法回避的問題。

美國真正把電視購物做大做強、并且活到最後的巨頭，如qvc等，都是1986年才開始崛起的，原因就是自動交換機和分機轉接已經成熟了（大約84、85年開始普及）。

而中國人真正引入自動程控交換要88年，靠的是華為實現的國産化。

但是，顧骜要面對的客戶，與hsn卻截然不同。

潛在消費者沒有耐心，潛在加盟商卻很有耐心。

因為前者是花錢的，後者是賺錢的。花錢的時候體驗一定要流暢，一個不爽就不花了。賺錢的時候隻要讓他看到希望，再費事兒也是願意忍耐的。

而且，顧骜要拉攏的加盟客戶，擺在“電視購物”這個領域橫向對比，都算是“超高淨值客戶”了——單個電話打進來，隻要接線員一通忽悠後，敲定了意向，采購個十幾二十台（五款遊戲、新舊版打包賣），一下子就是一兩萬美金的銷售額。

跟hsn那些一個電話打進來，最多隻買幾百美元貨的客戶完全不是一個數量級的。

隻要有幾十号接線員，足夠撐起整個美國市場。

當然，這些細節上的營銷設定，顧骜并沒有過問。

是靠史玉朱自己想出來的，顧骜隻是最後過目了一遍，然後批示可行。

哦，另外還有一點細節——其實史玉朱是故意騙人，從201号客服開始排起的，目的就是顯得天鲲娛樂的機器很熱賣，咨詢的人太多，所以接線員不夠用，好讓美國街機廳老闆們産生手快有手慢無的錯覺。

其實001到199号客服根本不存在。

……

佛羅裡達州，淪陷。得克薩斯州，淪陷，路易斯安納州，淪陷……

一個個保守、深南，跟北方流行元素尿不到一壺裡的市場，漸漸被天鲲娛樂打開，實現了零的突破。訂貨周期再次往後排，又進入了供不應求的階段。

最晚的訂單甚至說好了5月底之前交貨——而到時候，甚至雅達利的山寨仿品都已經上市了。

但對方給了幾個點的定金，并且說好了融資租賃的合作模式、先拿到了幾台相當于定金的體驗機，倒也安撫了下來，願意等。

後續市場就這麼被天鲲娛樂提前透支占領了。

到最後，連阿肯色州的小石城都被攻克了，小石城最大的街機廳運營商剛好要淘汰一批雅達利三年前的舊機器，然後引進了天鲲娛樂的新貨。

這可是當年需要101空降師才能送黑人上學的保守州，前年才因為克琳頓州長的開明融合才化解了幾分暮氣。連這樣的地方都被拿下了，顯然天鲲娛樂的機器已經突破了文化差異的次元壁。

當然了，整個宣傳活動中，天鲲娛樂并沒有暴露出哪怕一分半點的“這是一家外國公司”的迹象，千方百計把自己包裝秤美國本土品牌。

在宣傳片中，某幾處若隐若現地點名“公司擁有一支來自喬治敦大學的創業者團隊”，作為彰顯公司技術含量的元素。

這并不難做到，因為ten的發音還是挺符合英語本身拼寫規則的。就像索尼的ny剛進入美國的前幾年，普通消費者也沒意識到ny其實是曰本貨，所以曆史上索尼的國際化成功度遠超其他曰本同行。

直到88年索尼收購了當時好萊塢八大發行商之一的哥倫比亞電影公司，激起了美國媒體的全面民族主義渲染讨伐，才導緻索尼的日系底細被徹底刨露在底層美國人民面前。

而隻有ntendo（任天堂）這種明顯拼寫拗口的音節，才會激起美國人的民族文化抵觸感。所以說一個聽起來不像東亞化的英文名，對于品牌國際化真的是非常重要。

後世oppo和vivo手機在東南亞市場大殺四方時，一個重要的成功因素，就是oppovivo讀起來遠比huawei更像歐美品牌。于是菲馬印泰越的普通吃瓜群衆，都把ov兄弟當歐洲潮牌買了。，！

，前後隻花了15秒鐘速記，然後就把他轉走了。

“好像這家公司生意很好，有那麼多人打電話。”施拉普納在内心暗暗腦補，被強行轉到分機的不快也馬上消散了。

這就是運營商客戶和消費者客戶的最大不同。

消費者打進熱線，如果供應商敢推三阻四亂轉，肯定會極為不爽的。這也是導緻1980年代早期、電視購物體驗不好的重要原因——如今哪怕是在美國，全自動程控交換機的技術也還沒普及，成本非常高昂，商用化進程緩慢。

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