有人建議主動站出來道歉,撇清和歐典的關系,表示自己也是受騙者。
但更多的人認為應該采取迂回戰術,像斯瑞,木奇一樣。
因為“槍打出頭鳥”,畢竟現在他們現在比起戴維格實力強太多,況且他們都是這麼幹的。
而唐棠作為副總,隻是他上任前的臨時負責人,無論出面做什麼決定,都會面臨極大的壓力。
他一回頭,就見林曆程靜坐在沙發上,眉目莊凝,看得專注。
唐棠扯下領帶丢在桌上,走過去:“看什麼?”林曆程卻頭也不擡。
比起幾天前初到辦公室時的沉默冷峻,此刻的他對這個環境适應了很多,坐在沙發上,長腿輕輕交疊着,清冷中又帶着一絲随意。
他擡起頭,緩緩的問道,“你沒看過?”
唐棠在他旁邊坐下,搖了搖頭。
“你知道的,我不從喜歡看這種東西。對我而言,有價值的信息是聊出來的,不是看出來的。”
他頓了頓,林曆程在商場并沒有什麼經驗,唐棠繼續說道。
“一個關鍵甚至是不關鍵的人物,無意透露的一條信息,有時候比100頁的報告還有用。”
林曆程不置可否,繼續低頭看餘笑晴送來的這些報告。唐棠看他專門用筆劃出了一段話,也來了興趣,彎腰湊過去。
這一讀,倒是微怔,然後就樂了。餘笑晴的這份報告,提供的是對這次事件的應對建議。
她認為戴維格應該第一個站出來道歉,表示自己也是受騙者。
報告前面,大篇幅引經據典,舉出了商業史上諸多成功的危機公關案例,作為例證。
同時也對消費者的心态進行分析。基本上算是詳實、清晰,中規中矩。
而被林曆程用筆标出來那段話,是這麼寫的:
“戴維格第一個站出來道歉,亦可令其他競争對手陷入更加艱難的困境。
他們如若不照做,輿論抨擊的焦點就會轉到他們身上,面臨數倍于現在的壓力,成為衆矢之的。
所以他們不得不做。
但即使做了,在消費者心中,第一個站出來道歉的才是情真意實,而他們隻是模仿者,是無奈之舉,信譽也會大打折扣。
大家都蒙受相同經濟損失,換回的聲譽卻不同,戴維格還可以借這次事件,有效地打擊競争對手。”
唐棠站直了,抄手摸着下巴說:“且不說她這觀點有沒有道理,看着挺溫和的一女孩,想的招還挺損的啊?淨想着坑競争對手。”說完他就笑了。
一旁的林曆程的嘴角也噙着一絲微微的笑容,合上報告,扔到一旁的茶幾上。
唐棠又問:“你到底打算什麼時候出來?”
“這個事處理完,我接手。”
……
第二天一早,一則通知已經下發到了戴維格的所有部門。
公司決定成立專案組,專門處理這次危機事件。
專案組一共十人,基本上全是各個關鍵部門的骨幹,除了一個叫“餘笑晴”的陌生名字。
要求自當日起,搬入集團宿舍封閉辦公。餘笑晴一接到通知,有些震驚。
她知道,極有可能是因為自己的那一份報告,才讓自己有這個機會。
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