使用者，可以說是産品公司的衣食父母。近兩年，用戶運營逐漸被互聯網公司重視，特别是在移動互聯網公司中，用戶離産品更近選擇也更多樣，用戶運營就更為重要。用戶運營是需要“走心”的運營工作，這裡說的“走心”，不單是指要認真，更多的是指需要用自己的真心來換取用戶對你所負責的産品的認可。 311用戶運營的工作内容 很多剛入門的做用戶運營的同學還不太明白，到底用戶運營要做什麼。有的同學每天到處發廣告，吸引用戶來注冊和使用産品；有些同學每天在産品的qq群裡和用戶聊天，收集用戶的各種反饋；有的同學每天在自己的産品論壇或社區裡上傳大量的内容，或者定期策劃、組織活動，吸引用戶參加；有的同學每天計算用戶的積分有多少，給用戶設置各種等級和不同權限，然後還要負責會員體系等相關工作，想着怎麼讓...

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